INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Vigente desde el 5 de octubre de 2026

1. Responsable

Corva Consulting LLC, compañía constituida en Florida, Estados Unidos, es responsable del tratamiento descrito aquí. Opera de forma remota y esta Política aplica a corva.consulting, formularios, cotizaciones, pagos, correo, WhatsApp, soporte y demás canales autorizados.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, documento cuando sea necesario, correo, teléfono, datos del destinatario y entrega; productos, cotizaciones, facturas, seguimiento y mensajes; estado, importe e identificador del pago; comprobantes y documentos de cumplimiento; dirección IP, dispositivo, navegador y registros de seguridad. Los datos completos de tarjeta son gestionados normalmente por el procesador, no por Corva.

3. Finalidades y bases

Usamos los datos para cotizar y formar órdenes; verificar pagos; adquirir, consolidar y entregar productos; atender soporte, garantías y reclamos; prevenir fraude; cumplir obligaciones legales y contables; proteger y mejorar operaciones; y enviar marketing cuando exista base o consentimiento aplicable. El tratamiento puede basarse en la orden, medidas precontractuales, consentimiento, cumplimiento legal e intereses legítimos compatibles.

4. Proveedores y transferencias

Compartimos solo lo necesario con procesadores de pago como Stripe o dLocal cuando se utilicen; tiendas, proveedores, transportadoras, casilleros y agentes aduaneros; servicios de alojamiento, correo, mensajería y seguridad; asesores y autoridades. Los datos pueden tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operen estos proveedores, con medidas razonables y respetando reglas obligatorias aplicables.

5. Conservación y seguridad

Conservamos datos durante el tiempo necesario para la orden, soporte, contabilidad, prevención de fraude, reclamaciones y plazos legales. Después se eliminan, anonimizan o restringen razonablemente. Aplicamos controles técnicos y administrativos proporcionales, aunque ningún sistema es infalible.

6. Derechos

Según la ley aplicable, puede solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición o limitación, retirar autorizaciones y presentar consultas o reclamos. En Colombia, cuando corresponda, también puede solicitar prueba de autorización y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio tras agotar el trámite aplicable.

Escriba a hola@corva.consulting con nombre, medio de respuesta, solicitud y datos razonables para verificar identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.

7. Marketing, menores y terceros

Puede retirarse de marketing por el mecanismo del mensaje o por correo; los mensajes transaccionales necesarios continuarán. Los servicios no se dirigen a menores de 18 años. Las páginas de pago y enlaces externos se rigen además por sus propias políticas.

8. Contacto y cambios

Publicaremos los cambios materiales con nueva fecha de vigencia. Contacto: hola@corva.consulting · +1 786-760-2180 · Corva Consulting LLC, operación remota desde Florida, Estados Unidos, sin establecimiento comercial abierto al público.